Handelsbetingelser

1. Dine køb på chokoladekalender.dk

Det skal være nemt at benytte vores webshop. Som kunde er det derfor vigtigt at du læser vores handelsbetingelser grundigt igennem, og herefter accepterer dem som beskrevet nedenfor. Dette vil ske automatisk når du bestiller din vare under betaling.

Læg varerne og antal i kurven, og gå til “kurv” når du er færdig med at handle. Der bliver sendt en mail med bekræftelse på din bestilling og vi afsender herefter dine vare indenfor 1-3 hverdage. Hvis du har valgt at afhente din varer, vil der blive sendt en mail med tidspunkt for bekræftelse på afhentning . Vi gør opmærksom på, at vi opkræver betaling inden vi sender varerne ud. Hvis du har betaling med bankoverførsel, vil dine varer først blive afsendt når vi kan se at have modtaget din indbetaling på det fulde beløb på vores bankkonto.

2. Betaling

Accepterede betalingskort: 
VISA/DANKORT, VISA, MASTERCARD

Ved brug af betalingskort, er der ikke forbundet et gebyr. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL). Hverken chokoladekalender.dk eller andre har mulighed for at læse disse data.

Beløbet trækkes på din konto ved køb af din vare, som straks afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved dit køb. Vi gemmer alle ordrer der genereres i forbindelse med et køb i webshoppen. Vi opfordrer dig til at gøre det samme.

Vi forbeholder os ligeledes retten til at screene data (herunder betalingsdata), hvis vi har mistanke om misbrug, eller at der ligger en kriminel hensigt/ handling til grund for købet. Få minutter efter du har afgivet din ordre, modtager du en bekræftelse via mail.

Vi gør opmærksom på, at når du handler i vores webshop, skal du betale varerne inden de bliver afsendt fra vores lager.

Alle priser er inkl. moms og i danske kroner, hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

Der tages forbehold for:

– Leveringssvigt
– Afgiftsændringer
– Udsolgte varer og tastefejl

3. Priser og varelager

Alle priser er inkl moms og i DKK. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. Eventuelle fragtomkostninger vil blive tillagt din ordre, så du har fuldt overblik over den totale pris for ordren.

Der tages forbehold for:

– Leveringssvigt.
– Afgiftsændringer.
– Udsolgte varer og trykfejl.

4. Fragt- og leveringsbetingelser

Bemærk venligst, at ordrebekræftelsen du modtager efter bestilling på chokoladekalender.dk, ikke er inklusiv fragtomkostninger. Fragt prisen vil fremgå af den endelige faktura og din bestilling iøvrigt, og vi bestræber os naturligvis på at tilbyde den billigst mulige fragt til dig.

Vil tilstræber, at alle ordrer afsendes 2-3 hverdage fra bestillingsdato, såfremt det er på lager.

Vi benytter forskellige fragtfirmaer til levering af vores pakker i hele Danmark helt afhængigt af hvilke produkter du køber.

Bemærk der sendes ikke pr. efterkrav og chokoladekalender.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelse af leveringen med de fragtfirmaer vi benytter til levering af vores produkter.

De fragtfirmaer vi benytter os af, leverer typist på hverdage mellem kl. 8.00 og 16.00. Der skal være nogen til at kvittere for pakken, alternativt ryger pakken blot retur på et fragtlager, hvor den kan afhentes mod betaling af et gebyr, som modtageren selv står for at skulle betale ved udleveringen. Optimalt ville derfor være at oplyse en firmaadresse med en attentionperson og et telefonnummer, således at vi er sikre på at kunne levere både korrekt og rettidigt.

5. Sikkerhed

Vi sikre dine oplysninger ved at benytte Security Socket Layer (SSL) teknologi via Quickpay, som er et af de sikreste IT systemer der findes i forhold til at sikre at dine afgivne data (herunder betalingsdata) ikke kan misbruges af tredje part.

Dine oplysninger vil blive krypteret fra det tidspunkt hvor du indtræder i check out flowet, hvilket betyder at ingen tredje part vil være i stand til at tyde og misbruge de indtastede data. Data vil ikke blive lagret på en offentlig server.

6. Reklamation

Skulle der mod forventning være fejl eller mangler, bedes du venligst send os en mail, gerne med et billede og en kort beskrivelse vedr. fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer.

Venligst send varen til:

Medesign/chokoladekalender.dk
Ehlersvej 11
2900 Hellerup

Har du øvrige spørgsmål til ovenstående, er du meget velkommen til at kontakte os på e-mail  bestil@chokoladekalender.dk så vil din henvendelse blive behandlet hurtigst muligt.

7. Fortrolighedspolitik

Chokoladekalender.dk tager alle forpligtelser over for vores kunder meget seriøst, og det omhandler også den måde, hvorpå vi håndtere de data som du videregiver til os. Chokoladekalender.dk forpligter sig til at overholde alle gældende love og bestemmelser med hensyn til beskyttelse af personlige oplysninger.

Du skal kun opgive personlige oplysninger i følgende tilfælde:
– Hvis du køber varer på chokoladekalender.dk.
– Hvis du vil i kontakt med chokoladekalender.dk, og sende os en e-mail eller vil have en tilbagemelding.
– Hvis du vil have tilsendt nyheder og eksklusive tilbud via e-mail fra chokoladekalender.dk

Hvornår indsamler vi personlige informationer?

Det er gratis for dig at browse og læse vores website. Vi beder dig kun om at opgive din e-mailadresse, hvis følgende gør sig gældende:
– Hvis du køber varer fra chokoladekalender.dk.
– Hvis du vil deltage i en lodtrækning eller konkurrence.
– Hvis du vil kontakte chokoladekalender.dk, og sende os en e-mail eller vil have en tilbagemelding.
– Hvis du vil have tilsendt nyheder og eksklusive tilbud via e-mail fra chokoladekalender.dk

Vi indsamler kun personlige oplysninger (f.eks. navn og adresse), hvis du vil give os disse oplysninger.

Hvordan anvender vi disse oplysninger?

For at kunne udføre din bestilling, skal vi have specifikke personlige oplysninger som f.eks. kreditkortoplysninger og fakturerings adresse. Disse oplysninger anvendes kun til at administrere din bestilling og dit brug af websitet.

Det er op til dig, om du vil videregive yderligere personlige oplysninger. Vi indsamler personlige oplysninger, for at vi kan sende dig meddelelser, for at sende dig e-mails med opdateringer, nyheder og særtilbud, og for at svare på dine spørgsmål eller kommentarer.

Tilladelse fra dig

Vi sender dig opdateringer pr. e-mail, med mindre du fravælger denne mulighed. Opbevaring og transmittering af persondata Persondata sendes krypteret til chokoladekalender.dk, men opbevares ikke krypteret (kreditkortoplysninger opbevares ikke). Data bliver opbevaret som minimum i fem år jf. lovgivningen.

Den dataansvarlige i chokoladekalender.dk er indehaveren/ejeren (CEO). Jævnfør persondataloven kan du altid få indsigt i, hvilke oplysninger vi har på dig som kunde. Du skal blot sende os en e-mail, og vi vil være dig behjælpelig med de ønskede oplysninger.

Dog skal du kunne dokumentere, at du rent faktisk er den person, du udgiver dig for så vi ikke videregiver oplysningerne til tredjemand.

Hvordan framelder jeg e-mails?

Vores politik er, at brugerne når som helst, skal kunne afmelde vores regelmæssige e-mails. Det gør du ved at klikke på linket “Afmeld” nederst på den e-mail, du har modtaget.

Alternativt kan du sende en e-mail til bestil@chokoladekalender.dk. Hvis du har bedt os om, ikke at sende dig flere e-mails, og du alligevel får dem, kan det skyldes, at den e-mailadresse, du sendte afmeldingen fra, ikke er den samme e-mailadresse, som vi sender e-mails til dig på.

Se, hvilken adresse, vi bruger, og send den adresse med i din anmodning om, ikke at modtage flere e-mails fra os. Det gør du nemmest ved at returnere hele den uønskede e-mail. Den e-mailadresse, vi sender til, står nederst på e-mailen.

Hvem behandler dine oplysninger?

Chokoladekalender.dk(og de personer eller virksomheder, som er ansat under chokoladekalender.dk, som er med til at lave dette website, behandler og anvender de oplysninger, du giver os, for at vi kan svare på din feedback – f.eks. svare på spørgsmål, forbedre vores ydelser og målrette vores ydelser, så de lever op til dine behov).

Derudover deler vi ikke dine oplysninger med andre virksomheder uden din tilladelse, med mindre loven kræver det, du har vundet en præmie, eller du har bedt om at modtage konkrete informationer.

Hvis du giver os tilladelse til at dele dine oplysninger med andre virksomheder, når du tilmelder dig chokoladekalender.dk, må vi gerne videregive dine oplysninger til andre virksomheder, så de kan sende dig informationer, tilbud, produkter og ydelser, som kan have din interesse.

Vi videregiver eller sælger aldrig dine oplysninger til andre virksomheder, uden din accept.

Brug af cookies

Chokoladekalender.dk har mulighed for at bruge cookies for at kunne yde dig en bedre service og se, hvilke sider på websitet du er interesseret i. En cookie er en samling data, som et website gemmer via din browser på din pc, og som kan hentes på et senere tidspunkt.

Cookies kan kun læses af det website, de stammer fra. Hovedformålet er at identificere brugerne og tilpasse deres besøg, for eksempel ved at byde dem velkommen med deres navn næste gang, de besøger websitet. De fleste cookies er kun aktive, så længe man er på webadressen eller går ind på vores website.

Cookies indeholder ikke oplysninger, der vil sætte andre i stand til at kontakte dig pr. telefon, e-mail eller på andre måder kontakte dig. Du kan få din browser til at acceptere alle cookies eller til at advare dig, hver gang du bliver tilbudt en cookie. Så bestemmer du selv, om du vil modtage den eller ej. Du kan slette cookies i browseren efter endt besøg på hjemmesiden.

Hvad gør vi for at sikre dine personlige oplysninger?

Vi gør vores yderste for at sikre, at enhver tredjepart, som samarbejder med os med at stille dette website til rådighed for dig eller tage sig af dine bestillinger og forespørgsler, accepterer at beskytte de personlige oplysninger, de får adgang til, når de betjener vores website og besøgende.

De medarbejdere, som har brug for dine personlige oplysninger, så de kan yde den nødvendige service, får kun begrænset adgang til dine oplysninger. Derudover indsamler vi information over hvilke sider der besøges mest, og hvilke browsere der anvendes. Google Analytics anvendes til dette formål.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Links til andre websites

Vi viser links til andre websites/leverandører m.v, som vi benytter eller anbefaler. Vi er imidlertid ikke ansvarlige for andre virksomheders indhold eller politik om personlige oplysninger.

Hvis du besøger et andet website, bør du læse deres fortrolighedspolitik og andre politikker.

Ændringer af vores fortrolighedspolitik

Alle ændringer af vores fortrolighedspolitik vil blive beskrevet her. Hvis chokoladekalender.dk foretager større ændringer vedrørende den måde, vi anvender dine personlige oplysninger, beder vi om dit samtykke, inden vi foretager ændringerne.

Er der andet, jeg bør vide?

Ud over ovennævnte politik videregiver chokoladekalender.dk ikke oplysninger til en tredjepart, med mindre det er lovmæssigt påkrævet.

© chokoladekalender.dk. All Rights Reserved.